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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好( )等善后工作。

A、　咨询、解释、安抚、保障

B、　咨询、解释、安抚、生活保障

C、　咨询、解释、生活保障

D、　咨询、安抚、生活保障

答案：B

列车长题库（官方）

冬季始于（），止于（）。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，独立焚火采暖的客车，采暖前由车辆段点火试验，循环良好，与（）办理交接。

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预防中暑的措施中可以留在停泊了的车内休息。

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调查结果及反馈原则上普速车不超过10小时、动车不超过5小时，特殊情况可适当延长

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对网络安全理解正确的是()。

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上海铁路局关于重新公布《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知（上铁收[2017]576号）规定，对未使用的票据必须存入保险柜，出退乘务及住宿公寓时严格执行两人同行制度，并将票据存入保险箱，确保票据安全。

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高处作业的下方不得同时有人作业。必须同时作业时，应做好防止落物伤人的措施，并设专人看护。

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《动车组列车服务质量规范》动车组列车开车前，（）确认站方开车铃声结束、旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。

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以票谋私金额（含实物折算价值）（）元以上定为重大路风事件。

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《动车组列车服务质量规范》中规定班组列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

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单选题

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列车长题库（官方）

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时,及时启动应急预案,掌握车内旅客人数及到站情况,维持车内秩序,准确通报信息,做好( )等善后工作。

A、　咨询、解释、安抚、保障

B、　咨询、解释、安抚、生活保障

C、　咨询、解释、生活保障

D、　咨询、安抚、生活保障

答案：B

相关题目

冬季始于（），止于（）。

A. 立冬

B. 立春

C. 冬至

D. 春至

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《铁路旅客运输管理规则》规定，独立焚火采暖的客车，采暖前由车辆段点火试验，循环良好，与（）办理交接。

A. 车长

B. 值班员

C. 锅炉工

D. 客运段

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预防中暑的措施中可以留在停泊了的车内休息。

A. A

B. B

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调查结果及反馈原则上普速车不超过10小时、动车不超过5小时，特殊情况可适当延长

A. 对

B. 错

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对网络安全理解正确的是()。

A. 　网络安全是信息部门的事,和其他人员无关

B. 　网络安全全靠技术手段

C. 　网络安全、人人有责

D. 　网络安全只和计算机有关

解析：解析:网络安全管理

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高处作业的下方不得同时有人作业。必须同时作业时，应做好防止落物伤人的措施，并设专人看护。

A. 对

B. 错

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A. 司机

B. 随车机械师

C. 列车长

D. 乘务员

点击查看答案

以票谋私金额（含实物折算价值）（）元以上定为重大路风事件。

A. 1000

B. 2000

C. 3000

D. 4000

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《动车组列车服务质量规范》中规定班组列队出（退）勤（乘）时，按规定线路行走，步伐一致，箱（包）在同一侧。

A. 对

B. 错

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