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根据《铁路旅客运输规程》，（　　）不能办理退票。

A、站台票

B、失效车票

C、改签后车票

D、票价在2元及其以下车票

答案：AB

列车长题库（官方）

《关于易产生投诉环节的现场处置规范》旅客要求调整温度时,()调整后,要及时回访旅客温度是否适宜.

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动车组列车发生恐怖分子实施爆炸起火或纵火破坏。运行中宝兰高铁动车组列车途中发生爆炸起火、纵火可能导致无法控制时，列车乘务工作人员应拉下紧急制动阀停车，停车应避开( )。立即用通讯工具联控通知邻近车厢列车员，并坚守工作岗位，积极进行火灾扑救和疏散旅客。

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站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的,属于( )。

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《铁路旅客运输办理细则》发售代用票票价栏合计栏为收款总计。

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车广播要坚持( )相统一的原则。

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在中间站（含折返站）、终到站，动车组列车到站按标停稳后，由司机（随车机械师）开启车门。

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高空作业时系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

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各级客运调度指挥运输生产的指示以（）形式下达。

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《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定，使用临时定期乘车证，一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）到站。

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国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定，客运杂费由国务院铁路主管部门规定。

题目内容

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)

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列车长题库（官方）

根据《铁路旅客运输规程》，（　　）不能办理退票。

A、站台票

B、失效车票

C、改签后车票

D、票价在2元及其以下车票

答案：AB

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《关于易产生投诉环节的现场处置规范》旅客要求调整温度时,()调整后,要及时回访旅客温度是否适宜.

A. 　列车长

B. 　列车员

C. 　列车值班员

D. 　安全员

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A. 长大桥梁

B. 隧道

C. 特大桥梁

D. 长大隧道

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站、车设备、设施、备品故障、缺损,严重影响服务质量,旅客、货主反映强烈或给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的,属于( )。

A. 　服务质量不良反映

B. 　服务质量一般问题

C. 　服务质量严重问题

D. 　服务质量重大问题

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《铁路旅客运输办理细则》发售代用票票价栏合计栏为收款总计。

A. 正确

B. 错误

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《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车广播要坚持( )相统一的原则。

A. 计划性

B. 针对性

C. 思想性

D. 知识性

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在中间站（含折返站）、终到站，动车组列车到站按标停稳后，由司机（随车机械师）开启车门。

A. A

B. B

点击查看答案

高空作业时系安全带，梯子有人扶，物品不下掷。

A. 对

B. 错

点击查看答案

各级客运调度指挥运输生产的指示以（）形式下达。

A. 铁路电报

B. 调度命令

C. 通话记录

D. 行调命令

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A. 二个

B. 三个

C. 四个

D. 五个

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国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门规定，客运杂费由国务院铁路主管部门规定。

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根据《铁路旅客运输规程》，（ ）不能办理退票。

根据《铁路旅客运输规程》，（　　）不能办理退票。