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列车长题库(官方)
8,646
判断题

《动车组列车服务质量规范》规定,采用现场演示、广播、视频、图形标志、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施使用方法。

答案解析

正确答案:B
列车长题库(官方)

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单选题

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,责任造成10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的;属于( )

单选题

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,站、车设备、设施、备品未达到规定标准,影响服务质量或旅客、货主提出批评意见的;属于( )

单选题

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,在铁路总公司客运工作竞赛评比中,被取消“红旗列车”等称号的;属于( )

单选题

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,站、车工作人员在工作中殴打旅客造成严重影响或轻伤及以上伤害的;属于( )

单选题

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,利用职权运输无票人员、货物、勒卡索要旅客、货主钱物,价值不足200元的;属于( )

单选题

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,责任造成旅客、货主财产损坏、丢失、被盗价值在1000元及以上的;属于( )

单选题

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,旅客投诉或省级媒体(含网站)新闻曝光或受到国家级主流媒体(含网络)批评的;擅自将各级文件通知在微博、微信中发布;在社会上造成较坏影响的;属于( )。

单选题

《福州客运段服务质量问题考核究责办法》中,被中央级新闻问题和网站以及境内外主要门户网站曝光批评或旅客投诉的;擅自将各级文件通知在微博、微信中发布;在社会上造成严重不良影响的;属于( )。

单选题

《福州客运段特定考核办法》规定,下列哪项不属于列车长不执行标准验证影响服务质量的:

单选题

《福州客运段特定考核办法》中第十三条规定,列车乘务人员无故不出乘,责任人考核奖励金额()。

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