坚持服务工作的全面性不仅体现在履行本职工作的职责上，而且体现在管好工作职责范围外的“分外事”，搞好延伸服务上。

解析：每位旅客在一个自然月内最多可申请3次乘坐旅客列车临时身份证明。

解析：根据规定，列车乘务班组应积极配合杀灭工作的进行，不得阻碍或干扰。

解析：在列车运行中整理行李架或整理上铺卧具时，必须站稳抓牢，随时警惕列车运行中发生的制动和晃动，以确保乘客和自己的安全。

解析：根据规定，列车长在运行中遇有总公司司长、运输局长、集团公司总经理长、客运系统监察人员乘车时，需要提出乘务报告，汇报工作，接受指导。

解析：发生旅客人身伤害后，列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单，一份存查，一份移交相关材料。

解析：当动车组列车空调失效时，应按照“一人一门”值守，防止旅客靠近开启车门。

解析：茶具的卫生要求是每日用毕进行一洗、二清、三消、四控。

解析：儿童票可以享受客票、加快票、空调票的优惠，但不能享受卧铺票的优惠。

解析：铁路互联网售票是指通过12306.cn网站可办理销售铁路电子客票、改签、变更到站、退票等业务。这道题考察了铁路互联网售票的相关内容。

解析：动车组分为短编组和长编组，同时也有两组长编组动车组重联和两组短编组动车组重联的情况。