A、责任列车晚点
B、旅客意外伤害事故
C、调度责任晚点
D、工作不协调
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，旅客列车应按照运行时刻正点运行，不应出现责任列车晚点的情况。
A、责任列车晚点
B、旅客意外伤害事故
C、调度责任晚点
D、工作不协调
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，旅客列车应按照运行时刻正点运行，不应出现责任列车晚点的情况。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客应先办理越站，再办理变更座别和铺别，因为越站是需要额外支付费用的服务，而变更座别和铺别只是调整座位和铺位的位置，并不涉及费用变动。
A. 铁道部收入管理部门
B. 上级收入管理部门
C. 铁路局收入管理部门
D. 站、段收入管理部门
解析：铁路客货运输票据需经上级收入管理部门批准，才能相互调拨和借用。
A. 通话记录
B. 调度命令
C. 运输命令
D. 客运监察证
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》规定，铁道部可以特许运输某种物品，其中包括调度命令和运输命令。
A. 同等责任
B. 第三人责任
C. 其他责任
D. 旅客自身责任
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和同等责任。在铁路交通事故中，责任的划分对于事故的处理和赔偿具有重要意义。
A. √
B. ×
解析：根据《中华人民共和国继承法》规定，丧偶儿媳对公婆，丧偶女婿对岳父母，尽了主要赡养义务的，可以作为第一顺序继承人。因此，题目中的说法是错误的。
解析：
A. 对
B. 错
解析：动车组列车车票并不一定只发售至换乘列车终点站，有些列车的车票可以购买到更远的终点站。因此，题目说法是错误的。
解析：学生票应按减价优待证记载的区间发售学生票，但可以根据实际情况进行分段发售。因此，学生票可以分段发售，不需要一次性购买整个区间的车票。
解析：在清铺核验卧铺车厢旅客车票时，需要按照《岗位作业指导书》的要求进行操作，包括打查验标记、核实卧铺牌、清理越席旅客。这些步骤都是为了确保工作的准确性和顺利进行。
A. A
B. B
解析：根据铁路规定，线路中断导致旅客中途退票时，应退还已收票价与未乘区间票价差额，未乘区间不足起码里程时，按实际里程计算，同时可能会收取一定的退票费。因此，题目中的说法是错误的。
