在客运服务中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（ ），力求做到询问工作的善始善终。

（　）使用乘车证，不能免费使用卧铺。

承运人有权依照规定收取（　）。

本年度的全年定期、定期通勤和就医乘车证，可以延期使用到次年（　）止。

中国的第一条铁路是在1876年修筑的（　）铁路。

各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填（　）到站。

符合四年一次探亲条件的职工探亲乘车，若职工供养的（　）与其同行，可共同使用一张探亲乘车证。

在填发临时定期乘车证时，规定最多不能超过（　）到站。

软卧座式便器消毒用150mg/L含氯消毒液（　）消毒。

公共用具消毒用150mg/L含氯消毒剂，需浸泡（　）。

公共茶具消毒用150mg/L含氯消毒剂，需浸泡（　）。