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多选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，发生（）时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。
A
人身伤害
B
旅客意外伤害
C
突发疾病
D
重病
答案解析
正确答案：AC
解析：
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，当旅客发生突发疾病或人身伤害时，列车员应积极采取救助措施，并按规定办理站车交接。
相关知识点：
发生伤害疾病采取救助交接
题目纠错
列车员题库（官方）
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