A、稳定患者情绪,迅速到列车医疗点找药
B、报告列车长,安置病人,保护现场
C、安抚旅客,密切观察,通知广播员寻找医生
D、报告列车长,安置病人,清楚呕吐物,搞好卫生,防止感染他人
答案:B
解析:当列车员发现旅客中毒疑症时,应立即报告列车长,安置病人,保护现场,确保旅客安全。
A、稳定患者情绪,迅速到列车医疗点找药
B、报告列车长,安置病人,保护现场
C、安抚旅客,密切观察,通知广播员寻找医生
D、报告列车长,安置病人,清楚呕吐物,搞好卫生,防止感染他人
答案:B
解析:当列车员发现旅客中毒疑症时,应立即报告列车长,安置病人,保护现场,确保旅客安全。
A. √
B. ×
解析:民事主体无法自行删除信用评价,需要通过法律途径进行维权。
A. 保持干燥
B. 无污水
C. 无垃圾
D. 无水渍
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,洗脸间、厕所、通过台、连接处在运行途中应保持干燥,这是对列车卫生标准的要求。
A. 站车交接位置
B. 交接人员
C. 交接重点
D. 交接车厢
解析:规范站车交接确认制度需要明确站车交接位置和交接人员,确保交接过程顺利进行。
A. 准确的服务
B. 优质的服务
C. 良好的服务
D. 文明的服务
解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,熟知作业程序和标准,熟练使用服务设备设施,能为旅客提供准确的服务是必要的。因此,正确答案为A.
解析:学生票享受客票、加快票和空调票的优惠,但是学生票票价并不是按照相应客票和附加票票价的50%计算,而是根据具体的优惠政策来确定的。因此,学生票票价并非一律按照50%计算,题目中的说法是错误的。
A. 200
B. 20
C. 50
D. 100
解析:包裹运价的起码里程为100千米。
解析:根据《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定,儿童票标高线应设置在载客车厢通过台内端门框旁,因此题目中描述的位置是错误的。
A. √
B. ×
解析:根据安全操作规程,当用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足四米的燃着物体时,接触网必须停电;而使用沙土灭火时,距离接触网在二米以上者,可不停电。
A. 2次往返
B. 4次单程
C. 4次单程
D. 6次单程
解析:学生每年仅限购买4次单程减价票,当年未使用的次数不能留作下年使用。
A. 客运基础
B. 安全服务
C. 营销服务
D. 公共应急
解析:动车组广播中寻找医生救治属于公共应急广播,是为了在旅客遇到意外伤害或突发疾病时能够及时得到救治。