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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车厢设旅客留言簿，并在留言簿上公布本单位受理投诉电话、通信地址、邮政编码，（ ）应及时审阅、处理旅客意见。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车前、后部车厢端门及餐车后厨房边门有（ ）栏。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，锁闭厕所后，对有特殊情况需要使用厕所的旅客，应提供（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过30分钟时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（ ），并积极做好服务工作。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室锁闭，保持清洁干净，（ ）放置物品。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，垃圾处理做到（ ）、封口、在指定站投放。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，贴身卧具平整干燥，下角印有启始（ ）的标记。
单选题
我国第一条运行速度200Km/h的电气化铁路是（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务人员出乘，着装统一规范，佩戴（ ）
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速、特快旅客列车的车内温度应符合GB/T9674的有关规定，新型空调车夏季（ ）
