《铁路旅客运输服务质量标准》规定，垃圾处理做到（ ）、封口、在指定站投放。

解析：铁路软席乘车证的颜色为浅粉色。

解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》，动车组车门验票由车站负责。乘客上车前需要在车站验票，确保乘客的乘车手续齐全。选项A正确回答了问题。

解析：持用软席、硬席乘车证乘车除转乘外，中途下车无效。转乘是指在途中换乘其他车次或者其他交通工具。因此，除了转乘外，其他情况下中途下车都是无效的。

解析：站车工作人员需要耐心细致地回答旅客关于列车晚点情况的询问，不得使用不负责任的言语或表现。

解析：旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后，可在铁路客票代售点、车站售票窗口、铁路自动售票机办理换取纸质车票手续。因此选项BCD是正确的。

解析：当发生旅客伤害事故时，旅客可以向事故发生站和处理站请求赔偿。始发站和终到站并不直接承担赔偿责任。

解析：乘坐同一趟列车时间超过12小时的旅客购买联程票时，每段接续时间在2小时以内，且全程时间超过12小时的需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。

解析：烟火报警装置报警时，乘务人员需要快速赶到报警车辆，并采取扑救措施。正确的处理流程是先到达报警车辆，再进行扑救措施，确保火情得到控制。

解析：身高不是购买儿童票的唯一标准，年龄也是一个重要的考虑因素。

解析：铁路纪念票证的编号由分类代码、年号、单位号和票号四部分组成。