《铁路旅客运输服务质量标准》规定，贴身卧具平整干燥，下角印有启始（ ）的标记。

《铁路旅客列车消防安全管理规定》：乘务人员应认真厦行岗位防火职责，遵守各项操作规程，严格按标准化作业。

《中华人民共和国消防法》：任何单位、个人不得在人员密集场所的门窗设置影响逃生和灭火救援的障碍物。

《中华人民共和国消防法》：任何人发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火警。

《旅客列车消防安全管理规定》：列车运行中发生火灾威胁行车和旅客人身安全时，应立即停车(停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等)。

防洪应急响应级别分为I级、Ⅱ级、Ⅲ级。

旅客列车在汛期要备足防洪大米、食品、饮用水及必要的非处方药品，确保因水害断道造成列车滞留时需要。

因雨、雪、雾或沙尘暴等造成能见度小于100米时，启动恶劣天气Ⅱ级应急响应。

发生水害断道时，乘务员应加强车厢巡视，加强旅客供水工作，查看并注意车厢旅客动态，发现异常问题，及时向列车长请示汇报。

在塌方、水害等造成线路中断不能继续运行时，车班全体乘务和客运人员必须坚守岗位，不得擅离职守，服从列车长、客运值班员、乘警长的统一指挥。

旅客列车在汛期应随时注意防洪地区的行车安全，严格执行有关规定。