答案:B
解析:乘务员可以使用洗脸间洗漱,但不能占用太久影响乘客使用。
答案:B
解析:乘务员可以使用洗脸间洗漱,但不能占用太久影响乘客使用。
A. 垃圾
B. 污水
C. 粪便
D. 异味
解析:动车组列车终到站时要求车内无垃圾、污水、粪便、异味,要求垃圾装袋、封口、无渗漏,到站定点投放。
A. 2
B. 4
C. 5
D. 8
解析:短编动车组在4号车配有5个快运柜。
A. 160
B. 150
C. 140
D. 130
解析:题目要求根据规定重量和尺寸携带免费品,需要计算长宽高相加不超过160厘米,乘动车组不超过130厘米。
A. 正确
B. 错误
解析:空调列车因设备故障不能修复时,应当退还未使用区间的空调票价,但不一定需要核收退票费。因此,题目中的核收退票费是错误的。
A. 车辆段
B. 客运段
C. 列车长
D. 列车员
解析:根据规定,存储卡由客运段负责使用管理,因此应该由客运段负责安装和取出存储卡。
解析:
A. 珍贵文物
B. 货币、证券
C. 金银珠宝
D. 档案材料
解析:行李中不得夹带珍贵文物、货币、证券、金银珠宝等贵重物品和国家禁止、限制运输物品、危险品,以确保列车安全和秩序。
A. 编制客运记录注明品名、件数等
B. 编制遗失物品清单注明品名、件数等
C. 编制遗失物品登记单注明品名、件数等
D. 编制遗失物品统计表
解析:列车对旅客的遗失物品应当编制客运记录注明品名、件数等,然后移交有关部门处理。
A. 服从组织,执行命令
B. 认真交接、确保安全
C. 服从命令、执行标准
D. 坚守岗位、杜绝两违
解析:客运职工在工作中需要遵守职业道德,其中包括服从命令、执行标准。选项C符合客运职工职业道德的要求。
A. 吃食物
B. 吸烟
C. 剔牙齿
D. 喝水
解析:根据列车员的工作规范,不应该在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿,因为这些行为会给旅客带来不良影响。喝水虽然没有直接禁止,但也应该注意不要在旅客面前大口喝水。接班前和工作中不食用异味食品也是为了保持良好的形象。因此,选项ABC符合列车员的工作规范。