直通动车组列车一等座车最高超员率为（）。

列车餐、茶具消毒用化学法消毒,抽查5种杯和盘,发现()及以下呈阴性反映,相应项不合格。

用化学方式消毒餐、茶具,消毒液一般使用()就得更换。

餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前必须()。

食品容器、包装材料、食品用具设备,必须符合卫生要求和原则,产品应当便于()。

对茶具的卫生要求是每日用毕进行()。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,宿营车备品摆放定化,卧具、挡帘干净整齐,乘务员使用铺位()。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,班组管理有制度、考核、有()。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播不干扰旅客正常休息,凌晨终到的歹13车可在到站前提前()广播。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播不干扰旅客正常休息,22:00后始发的列车可在开车后广播()。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求,列车广播用语规范,内容丰富,形式多样,播音清晰,音量()。