《铁路旅客运输服务质量规范》车容卫生中要求，列车停站锁闭厕所时，为特殊情况急需使用厕所的旅客（）。

普快的票价率是硬座票价率的25%。（1.0分）

空调票的起码里程为100km。（1.0分）

车站发售客票时,可以使用到站不同但票价相同的车票互相代替。（1.0分）

客运记录不能作为乘车凭证。（1.0分）

持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。（1.0分）

免费乘车儿童应视为旅客。（1.0分）

动车组:指运行速度在250km/h及以上的列车。（1.0分）

直达票:从发站至到站不需停车的列车的车票。（1.0分）

客票票价分为硬座、软座客票票价。（1.0分）

客票分为:软座、硬座、加快票。（1.0分）