A、正确
B、错误
答案:A
解析:免费乘车儿童应视为旅客,因为他们在列车上占用座位和接受服务。
A、正确
B、错误
答案:A
解析:免费乘车儿童应视为旅客,因为他们在列车上占用座位和接受服务。
A. 辆辆有水
B. 足够的用水
C. 辆辆满水
D. 不缺用水
解析:车站要做好旅客列车的给水工作,确保列车辆辆满水,以满足旅客用水需要。
A. 《安全生产法》
B. 《铁路法》
C. 《铁路运输安全保护条例》
D. 《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》
解析:制定《铁路交通事故调查处理规则》的主要法规是《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》,选项D正确。
A. 使用方法、安全情况
B. 使用方法、监控范围
C. 运行状态、监控范围
D. 运行状态、安全情况
解析:客运乘务员需要掌握视频监控设备的使用方法和监控范围,以便在列车运行中及时发现并处理异常问题。
A. 14℃
B. 15℃
C. 16℃
D. 17℃
解析:非空调列车冬季运行途中,车内温度不低于14℃。
A. 一客
B. 二客
C. 一单程
D. 一往返
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,贴身卧具需要一客一换,即每位旅客使用后都需要更换新的贴身卧具。
A. 擦抹及时,无杂物
B. 清理及时,无杂物
C. 清理及时,无残渣
D. 清理及时,无垃圾
解析:根据《动车组列车服务质量规范》整备途中标准要求,要求清理及时,无残渣。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,临时停车时需要做好宣传,加强巡视,确保车门锁闭,严禁旅客上下车,未经列车长统一组织不准开启车门。列车启动后需要进行四门检查瞭望。因此,以上规定是正确的。
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
解析:根据铁路事故等级分类标准,繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48h以上构成特别重大事故。
A. 洗脸间
B. 卫生间
C. 乘务室
D. 餐车后台
解析:根据《集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》,终到站前随车保洁人不得提前收取洗脸间和卫生间的服务备品。这是为了确保车厢卫生间的清洁和整洁。因此,正确答案为AB。
A. 正确
B. 错误
解析:“三不放过”原则是指在火灾事故中必须查明原因、认定责任、严肃处理,以确保类似事故不再发生。这是处理火灾事故时必须遵循的基本原则。