A、满2年
B、满5年
C、满8年
D、满1年
答案:D
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作需要满1年经验。
A、满2年
B、满5年
C、满8年
D、满1年
答案:D
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车值班员、列车行李员、广播员(含兼职)从事列车乘务工作需要满1年经验。
A. 正确
B. 错误
解析:中转换车和中途下车旅客继续旅行时,并不需要先到车站办理车票签证并核收手续费,只需要在车上向列车员说明情况即可。
A. 居中;2厘米
B. 偏左;1厘米
C. 正中;2厘米
D. 正中;1厘米
解析:胸章牌应该佩戴在左胸口袋上方,下边沿距口袋1厘米处。
A. 资料
B. 便利
C. 情况
D. 证据
解析:路风监察人员履行职责时,被检单位应支持配合检查人员工作,并提供便利。
A. 严格落实岗位安全责任
B. 遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程
C. 服从管理
D. 正确佩戴和使用劳动防护用品
解析:根据《安全生产法》,从业人员在作业过程中应当严格落实岗位安全责任、遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程、服从管理、正确佩戴和使用劳动防护用品。
A. 微笑
B. 大笑
C. 冷漠
D. 冷笑
解析:在折返站作业流程中,列车员需要微笑迎接旅客上车,以提升服务质量和旅客满意度。
A. 防水
B. 防潮
C. 防虫咬
D. 耐磨
解析:根据《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》,各客运段应配置专用的防水、防潮、耐磨的卧具袋。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析:当旅客携带的超重、超大物品的价值低于运费时,可以按物品价值的50%核收运费。
A. 正确
B. 错误
解析:自然灾害原因导致的事故,如果防范措施不到位,责任仍然存在,不能定性为非责任事故。因此,题目说法错误。
A. 卧铺全价/2
B. (卧铺全价-10)/2
C. (卧铺全价-10)/2+10
D. (卧铺全价-10)/2+5
解析:根据题目要求,计算物卧铺半价的公式为(卧铺全价-10)/2+10,即先减去10再除以2再加上10。
A. 及时修理
B. 以旧换新
C. 照价赔偿
D. 重新进行考核上岗
解析:日常使用中,如果因为使用不当造成广播设备损坏,广播员需要重新进行考核上岗。