《铁路交通事故调查处理规则》规定,因事故死亡、重伤人数()内发生变化、导致事故等级变化的,相应改变事故等级。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,特快列车运行途中面镜明亮（）。（1.0分）

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,运行途中地面（）保持整洁卫生。（1.0分）

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,运行途中厕所无异味、无污物、无（）。（1.0分）

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,运行途中洗脸池、洗手盆干净、畅通（）。（1.0分）

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处（）。（1.0分）

车厢外皮的彻底清洗一般在（）进行。（1.0分）

旅客列车一般到达大站、终到站前（）锁闭厕所,不能把粪便、污水、垃圾带入城市。（1.0分）

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,始发站车厢内外整洁,窗明几净,（）,无灰尘,无积垢,无卫生死角。（1.0分）

卫生标准:窗明地净、（）、内外清洁、消灭:“四害”。（1.0分）

列车卫生标准（）。（1.0分）