A、 “往返”字样
B、 “返乘”字样
C、 “学返”字样
D、 “学优”字样
答案：C
解析：根据规定，学生往返票的返程票票面应注明“学返”字样。
A、 “往返”字样
B、 “返乘”字样
C、 “学返”字样
D、 “学优”字样
答案：C
解析：根据规定，学生往返票的返程票票面应注明“学返”字样。
A. 代用票
B. 列车补票
C. 到站补票
D. 非实名制车票
解析：常旅客服务办法规定了哪些车票暂不参与乘车积分累计。
A. 热情、大方
B. 和蔼、可亲
C. 文明、周到
D. 规范、准确
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务员值乘时应使用普通话，服务语言表达规范、准确。因此正确答案为D。其他选项虽然也是乘务员应该具备的素质，但在这道题中并非重点考察内容。
A. 半价客票、加快票和卧铺票
B. 半价客票、加快票、卧铺票和空调票
C. 全价卧铺票和半价空调票
D. 半价卧铺票和空调票
解析：免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受全价卧铺票和半价空调票。
A. 青海省
B. 甘肃省
C. 宁夏回族自治区
D. 西藏自治区
解析：拉萨是西藏自治区的首府，位于青藏线的西端。
A. 一长声
B. 二长声
C. 三长声
D. 四长声
解析：召集信号的机车鸣示方式是三长声。
A. 1.1倍
B. 1.3倍
C. 1.5倍
D. 1.7倍
解析：硬座客车的载重按客车定员总数的1.5倍计算。
解析：客运杂费由铁路主管部门拟定，报铁路主管部门批准，而不是国务院。
A. 不准脱岗
B. 不准喝酒
C. 不准打牌下棋
D. 不准做与工作无关的事情
解析：当班“五不准”是列车员的工作规定，包括不准打盹睡觉、不准脱岗、不准喝酒、不准打牌下棋、不准做与工作无关的事情。
A. 10017058
B. 100017058
C. 10017085
D. 100017085
解析：公共信息标志应符合GB/T 100017058的规定，因此正确答案为B。
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条规定，儿童票标高线应设置在载客车厢通过台内端门框旁，因此题目中描述的位置是错误的。
