A、 列车长
B、 司机
C、 乘警
D、 值班员
答案:B
解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定,列车乘务组人员应当服从列车长统一领导,特殊情况下,应当服从司机统一指挥。
A、 列车长
B、 司机
C、 乘警
D、 值班员
答案:B
解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定,列车乘务组人员应当服从列车长统一领导,特殊情况下,应当服从司机统一指挥。
A. 客票
B. 附加票
C. 站台票
D. 卧铺票
解析:《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,站台票售出不退。因此正确答案为C。
A. 车票等级
B. 旅行生活
C. 正当要求
D. 不同需求
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,铁路应根据不同旅客的需求提供相应的服务,而不是仅仅根据车票等级或旅行生活来提供服务。
A. 温暖
B. 舒适
C. 舒服
D. 暖和
解析:冬季穿衣要注意衣服不能太紧,保持温暖但不影响活动和血液循环。
A. 客运部门
B. 车辆部门
C. 机务部门
D. 电务部门
解析:与机车相连接的客车端门及编挂在列车尾部的客车后端门的防护栏由车辆部门负责加装并锁闭。
解析:高空作业时,身系安全带可以防止工人意外坠落;梯子有人扶可以提供额外支撑和保护;物品不下掷可以避免伤害他人或自己。这些都是高空作业的基本安全要求。因此,答案为正确。
A. 1元/张
B. 1元/人次
C. 2元/张
D. 2元/人次
解析:客运杂费中的手续费按人次计算,而不是按张数计算。
A. 自然灾害
B. 水灾
C. 地震
D. 铁路行车事故
解析:运送期间因铁路行车事故造成的随身携带物品损失,旅客有权要求承运人赔偿。
A. 正确
B. 错误
解析:领导说了算并不是评判铁路服务形象的唯一标准,应该综合考虑乘客的满意度、安全性等多方面因素。
A. 无票乘坐
B. 超程乘坐
C. 越级乘坐
D. 或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐
解析:根据《中华人民共和国民法典》规定,旅客如果无票、超程、越级或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐,都需要补交票款,否则承运人可以拒绝运输。
A. 学徒工
B. 实习人员
C. 干部
D. 三新人员
解析:在参加劳动、学习期间,学徒工、实习人员、干部都不准单独顶岗,需要有指导或监督。