列车乘务员要加强车门管理,认真执行停开、动关、锁,()检查嘹望的制度。

解析：根据规定，发生车票误售、误购时应退还票价，不收取手续费或退票费。选项D正确。

解析：根据相关规定，重复鸣示时，须间隔5秒以上。

解析：在构成运输收入一般事故时，直接责任人的最高行政处分是警告。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，售货人员不准在车内高声喧哗叫卖。这是为了确保乘客的安静和舒适。选项A符合标准规定，其他选项不在规定范围内。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》中的规定，列车员发现旅客遗失物品应当妥善保管，设法归还失主，无法归还时应编制客运记录交站处理。选项A符合规定，其他选项均不符合规定。

解析：当列车组织不当或列车工作人员违反作业标准导致旅客乘降时造成人身伤害时，应该由列车工作人员承担责任。

解析：强占他人座位属于违反铁路乘车管理规定行为，违反了规定。

解析：当发现车厢内有异味或冒烟时，首先要迅速查找冒烟位置，然后可以就地取材实施灭火，以防火灾蔓延。这是一种应急处理方法，能够有效避免火灾事故的发生。

解析：《岗位作业指导书》规定列车发生火灾在区间停车和分离后需要救援时，列车长应立即向行车调度报告事故情况，请求救援。

解析：在客运服务工作中，应当热情回答旅客的提问，并执行首问负责制，力求做到问询工作的善始善终。