热情周到,指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。

解析：附加票并非随同客票使用有效，通常需要额外的条件或者规定才能生效，不能一概而论。因此附加票随同客票使用并不一定有效。

解析：取送开水时需要防烫、防溢，以确保安全。

解析：铁路客车内厕所内的最小照度应达20LX，这是根据相关标准规定的要求。

解析：购买单程减价票次数的限制，未使用次数不能留作下年使用。

解析：冬季站、车服务场所应及时清除积冰积水，以防止滑倒事故发生。

解析：题目要求销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，提供发票，符合商品销售规范的要求。

解析：根据规范要求，垃圾袋的厚度不小于0.025毫米，符合国家标准，并且印有使用单位标志。

解析：根据《动车服务质量规范》，女性客运乘务人员在洗手间或乘务间进行补妆是被规定的，因此答案为正确。

解析：旅客票价由基本票价和保险费组成，保险费是构成火车票价的一部分。

解析：铁路职工玩忽职守、违反规章制度造成事故属于违法行为，应当追究刑事责任。