旅客使用电子支付方式通过（ ）购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理改签、退票手续。

动车组列车应配备应急手电筒及喇叭，其中短编车按每组配备（ ）个应急手电筒喇叭，长编车按每组配备（ ）个应急手电筒及喇叭。

不同车型动车组列车换乘时，动车组单列运行时，救援车视现场情况，手动开启前进方向（ ）车门与故障车相遇的（ ）车门对齐，组织旅客换乘。

不同车型动车组列车换乘时，由（ ）工作人员负责架设疏散舷梯（安全渡板）。

同一车型动车组列车邻线换乘时，救援车与故障车工作人员分别手动打开（ ）车厢（重联或长编组时同时开启11、15号）靠内端相对应的车门，共同架设疏散舷梯(或安全渡板）

动车组列车员、普速列车站车交互系统设备仅SIM1卡槽插放（ ），用于站车交互系统及客管系统联网数据交流。

我段担当动车组列车主动呼叫司机、车辆乘务员时使用频道( )（467.200MHz频率）。

我段担当动车组日常守候频率为频道（ ）（457.950MHz），呼叫乘务班组人员、乘警使用本频率。

添（登）乘人员进入有乘警值乘的动车组司机室前必须先经（ ）验证审核后，方可进入司机室。

列车长（列车员）接到快运作业人员汇报集装件货物装车位置及件数时，列车长应在动车组乘务日志上做好登记，登记于主要情况记录栏内，内容包括（ ）。

一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（ ）的空间供旅客使用；集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾。