A、车站售票窗口
B、自动售票机
C、铁路代售点
D、12306.cn网站
答案：ABCD
解析：旅客使用电子支付方式购买的铁路电子客票，可以通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点以及12306.cn网站办理改签、退票手续。这道题考察了旅客购票后的服务流程。
A、车站售票窗口
B、自动售票机
C、铁路代售点
D、12306.cn网站
答案：ABCD
解析：旅客使用电子支付方式购买的铁路电子客票，可以通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点以及12306.cn网站办理改签、退票手续。这道题考察了旅客购票后的服务流程。
A. 在8、9号车厢
B. 在7、8号车厢
C. 在4、5号车厢
D. 在5、6号车厢
解析：车站于开车前与列车办理交接时，长编组动车组通常在8、9号车厢之间进行。
A. 集中化、资源化和无害化
B. 减量化、资源化和无害化
C. 分类化、资源化和无害化
D. 减量化、回收化和无害化
解析：固体废物防治要采用“三化”原则，即减量化、资源化和无害化。
A. 已收与已乘区间空调票价票款
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 空调票价（特殊情况除外）
解析：当空调列车因设备故障无法修复时，乘客应当退还未使用区间的空调票价。
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车值班员、列车行李员、广播员（含兼职）从事列车乘务工作满2年。因此，题目中的规定是错误的，实际上并非满2年。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》，一般事故的调查期限为10日，事故调查组应在这个期限内向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》。
A. 列车长
B. 客运人员
C. 客运质检员
D. 列车长指定专人
解析：动车组列车折返站保洁、随车保洁的验收和监督由列车长负责。
A. 旅客
B. 押运人
C. 托运人
D. 收货人
解析：根据《铁路法》，因旅客、托运人或者收货人的责任给铁路运输企业造成财产损失，由旅客、托运人和收货人承担赔偿责任。
A. 宣传、引导、解释
B. 协调、引导、解释
C. 宣传、引导、查验
D. 协调、宣传、检查
解析：列车乘务人员要加强对“铁路e卡通”预留席位的管理，需要协调乘客使用预留席位，引导乘客正确使用，解释相关规定。选项B中包含了协调、引导、解释三个关键词，符合题目要求。
A. 安全知识
B. 旅行知识
C. 安全注意事项
D. 人身安全知识
解析：列车乘务员应该向旅客宣传安全知识，劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框、风挡，不要将头、手伸出窗外，不要向窗外抛物。这些都是保障旅客人身安全的重要注意事项。
A. 铁路公安
B. 客运部门
C. 旅客自己
D. 铁路和旅客共同
解析：旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时，责任由旅客自己承担。
