A、部分旅客
B、个别旅客
C、大量旅客.
D、群体旅客
答案：C
解析：根据《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》，当发现大量旅客提出越站需求时，应停止补票，提前将旅客引导至其他车厢。因此正确答案为C.大量旅客。
A、部分旅客
B、个别旅客
C、大量旅客.
D、群体旅客
答案：C
解析：根据《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》，当发现大量旅客提出越站需求时，应停止补票，提前将旅客引导至其他车厢。因此正确答案为C.大量旅客。
A. 时间
B. 原因
C. 歉意
D. 道歉
解析：乘务人员应及时向旅客解释晚点的时间、原因，并表示歉意或道歉，以维护旅客的权益和提高服务质量。
A. 有记录
B. 有登记
C. 有记载
D. 有了解
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，对重点旅客应做到“三知三有”，其中“三有”包括有记录、有登记、有交接。因此正确答案为B。
A. 次年的1月31日
B. 次年的2月底
C. 次年的1月15日
D. 次年的1月10日
解析：本年度的全年定期、通勤、定期就医乘车证可延期使用到次年的1月15日止。
A. 对不符合运输条件的物品拒绝承运
B. 依照规定收取运输费用
C. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
D. 维护铁路运输安全正点
解析：承运人的义务包括对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。
A. 一次
B. 二次
C. 三次
D. 四次
解析：旅客凭客票只能办理一次行李托运。
A. 突发事件
B. 旅客
C. 重点旅客
D. 情况
解析：重点列车的条件之一是指列车发生旅客情绪不稳定或有外籍、疾病等的情况，需要特别关注这些旅客。选项C中的重点旅客符合题目要求，是正确答案。
解析：
A. 公安部
B. 省政府
C. 法律
D. 法规
解析：根据法规规定，军人、武警、公安人员、民兵、猎人乘车时需要凭持枪证明佩带枪支子弹。
A. 已收票价与已乘区间票价差额
B. 未乘区间票价
C. 全部票价
D. 已收票价与未使用区间票价差额
解析：当旅客因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可以退还已收票价与已乘区间票价差额。这是根据相关的火车退票规定来的。选项A正确回答了退票的规定。
A. 9人
B. 7人
C. 5人
D. 3人
解析：当旅客列车或车站发生3人以上食物中毒时，应及时通知前方停车站或所在站卫生防疫部门，并做好现场保护工作。
