持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（ ），情节严重的送交公安部门处理。

动车组在折返站立折停车期间由（ ）调整座椅方向及对车厢内各部位的清洁。

热链供餐时，烹饪食品的中心温度不低于（）。

动车组晚点致歉每次间隔时间不超过（ ）。

高速铁路突发事件应急响应分为（ ）级。

动车组列车空调失效超过（）不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

站、车对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）。

客流分（）三种。

无法出示有效身份证件购票的旅客，应到（ ）办理临时身份证明后购票。

特定运价是对一些（）而制定的客运运价。

改签和变更到站业务一共可以办理（ ）次。