客流分（）三种。

发生线路中断旅客要求退票时，（ ）。

发生旅客人身伤害事故时，旅客可向（ ）请求赔偿。

发生车票误售、误购时，在（ ）应补收票价时，换发代用票，补收票价差额。

发生车票误购，需补收票价时，在中途站应（ ）。

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交（ ）处理。

对（ ）的人，站、车均可拒绝其上车或责令其下车。

持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（ ），情节严重的送交公安部门处理。

承运人可以开办（ ）等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。

车票中客票部分为（ ）。

车票中包括（ ）。