（ ）不能乘坐软席和免费使用卧铺。

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》：乘务组织工作，客运乘务人员要加强车内巡视，及时掌握车内（）及（）情况

《南昌局集团公司福州客运段动车组列车超员超载报警的应急处置办法》：各班组始发前检查手持机（）、（）

请求沿途车站为列车补充免费餐饮。同时告知旅客用餐时间和地点，列车免费为旅客供餐，安抚旅客情绪。（用餐时间为:）。列车长对免费供餐数量、费用与车站签认交接。

动车组列车（）晚点1小时以上时，按照集团公司应急处置领导小组的指示，做好应急处置工作。

列车要加强与集团公司客调的联系沟通，保证列车晚点信息畅通，准确掌握动车组列车晚点情况。同时要收集、（）重点旅客到站等信息，及时向段派班室、集团公司客调报告。

《南昌局集团公司安全红线管理办法》（南铁安监〔2019〕27号）规定，下列哪些属于客运系统安全红线条款？（）

遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明()、()（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）

证据采集应采用（）等形式，各类证据采集要做到内容齐全、准确，相互关联，能有效形成完整的证据链。（《关于规范旁证信息采集工作的通知》（客管电〔2019〕68号）第2条）

旅客发生()、()、()时除按规定补票，核收手续费以外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收已乘区间应补票价50％的票款。（《铁路旅客运输规程》第44条）

旅客变更（）、（）、（）时需办理的签证手续是改签？（《铁路旅客运输规程》第5条）