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多选题
遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明()、()（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
A
晚点情况
B
晚点原因
C
预计到达时间
D
预计晚点时间
答案解析
正确答案：BD
解析：
根据《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条规定，列车长在公告列车晚点信息时需要说明晚点情况和预计到达时间，这是保障旅客权益的重要举措。因此选项BD是正确的。
相关知识点：
列车晚点公告，原因预计要说明
题目纠错
列车员题库（官方）
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