A、每年
B、每半年
C、定期
D、经常
答案:B
解析:根据题干要求,普速旅客列车卧车包裹套应该每半年清洗一次,保持干燥整洁。
A、每年
B、每半年
C、定期
D、经常
答案:B
解析:根据题干要求,普速旅客列车卧车包裹套应该每半年清洗一次,保持干燥整洁。
A. 半年
B. 九个月
C. 一年
D. 两年
解析:根据规定,调整工作岗位或离岗一年以上的人员需要重新进行岗位培训。
A. 因违章加收的部分
B. 已使用至到站的车票
C. 儿童票
D. 卧铺票
解析:根据规定,因违章加收的部分和已使用至到站的车票是不退的,其他票种可以退。儿童票和卧铺票都属于可以退的范围。
A. 正确
B. 错误
解析:非空调列车厨房前门悬挂印有“禁止吸烟”字样的挡帘是正确的,因为在厨房内使用明火,禁止吸烟是为了防止火灾事故发生。所以答案错误。
A. 正确
B. 错误
解析:车站在检票时,通常是先检查重点旅客,再检查团体,最后才是一般旅客。因此题目中的顺序是错误的。
A. XX号车厢在左/右手边。
B. 您好,XX号车厢在左/右手边。
C. 请往这边走
D. 您好,XX号车厢在这边
解析:在动车组客运乘务人员精准服务标准中,对于旅客问询车厢位置时,应使用礼貌用语进行引导,如“您好,XX号车厢在左/右手边”。
A. 两部分
B. 三部分
C. 四部分
D. 五部分
解析:客运车站主要设施分为三部分,包括候车室、售票厅和站台。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,列车员需要在运行中做好安全宣传和防范,保持车内秩序良好,防止闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要等行为,及时制止可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为。因此,以上规定是正确的。
A. 一长一短声
B. 三短声
C. 一短声
D. 二短声
解析:缓解及溜放信号的机车鸣示方式是两短声,即选项D。其他选项分别表示其他不同的信号。
A. 文字创作
B. 文字写作
C. 文字讲解
D. 文字叙述
解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,要求具备良好的语言表达和文字写作能力。
A. 对
B. 错
解析:旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为0:00-24:00,即全天24小时都可以运行列车。