《旅客列车空调失效应急处置办法》（铁总运[2017]140号，技术规章编号：TG/CL214-2017）第六条规定：旅客列车空调失效时，列车长负责向所在铁路局客运（客服）调度员报告，视情况提出列车在前方最近客运停车站停车的请求；负责组织列车乘务人员安装防护网、打开动车组车门；负责组织旅客安全疏散、换乘至其他旅客列车。

《列车服务质量规范》中，发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告（ ）。

非空调列车运行途中，夏季超过（ ）时，使用电风扇。

非空调列车运行途中，车内温度冬季不低于（ ）。

非空调列车编组按硬座车每（ ）辆、卧铺车每（ ）辆编挂不小于一辆茶炉车。

非空调列车，25型客车下拉上开式车窗开启范围在（ ）毫米。

普速旅客列车卧车包裹套（ ）清洗一次，保持干燥整洁。

普速旅客列车空调旅客列车终到入库期间以及使用发电车或具备地面电源供电的折返停留列车供电时间不小于（ ）小时，停留不足4小时的不间断供电。

普速旅客列车空调旅客列车终到后供电时间不小于（ ）分钟。

普速旅客列车单双管客车混编时，当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所（ ）。

普速旅客列车列车出库标准中，集便式厕所（ ）内污物应排尽。