A、发售一张补价票,随同原票使用有效
B、收回原票,换发新票
C、收回原票,换发代用票
D、收回原票,换发区段票
答案:A
解析:旅客在列车上办理变更需补收差价时,应发售一张补价票,随同原票使用有效。
A、发售一张补价票,随同原票使用有效
B、收回原票,换发新票
C、收回原票,换发代用票
D、收回原票,换发区段票
答案:A
解析:旅客在列车上办理变更需补收差价时,应发售一张补价票,随同原票使用有效。
A. 30
B. 0
C. 90
D. 120
解析:双班作业每人每次按30分钟计算
A. 整洁
B. 固定
C. 干净
D. 准确
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,宿营车备品摆放定位要求固定,因此正确答案为B.
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量重大问题
C. 服务质量不良反映
解析:工作人员在工作中对旅客、货主进行刁难、打骂等行为属于服务质量不良反映,严重影响服务形象和旅客体验。
A. 热链
B. 冷链
C. 现装盒饭
D. 常温链
解析:动车组列车盒饭以冷链为主,热链为辅,常温链仅做应急备用,有清真餐食。
解析:旅客在列车上被挤伤、烫伤并不一定属于列车责任,有可能是乘客自身行为导致的。
A. 毒害
B. 感染
C. 腐蚀
D. 放射性
解析:危险货物具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀等危险特性,需要特别防护。
A. 舒服
B. 安全
C. 优质
D. 迅速
解析:铁路具有运量大、运距长、运价低、安全、便捷等优势。
A. 季
B. 月
C. 旬
D. 半月
解析:根据《管规》规定,客车每季度应进行一次消毒、杀虫、灭鼠,夏季应增加次数,这是车辆卫生保洁的要求。
解析:乘务员可以使用洗脸间洗漱,但不能占用太久影响乘客使用。
A. 学生往返于家庭与院校之间
B. 学生往返于家庭与实习地点之间
C. 学生证按时办理学校注册的
D. 学生往返于院校与实习地时
解析:学生票的发售条件包括学生往返于家庭与院校之间、学生往返于家庭与实习地点之间、学生证按时办理学校注册。