《动车组列车服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指__________。

　《铁路旅客运输办理细则》第十四条规定，发售（ ）时，应在符合《客规》规定的前提下，其发到站之间全程都应有快车运行。

根据《铁路旅客运输办理细则》规定：放射性物品与食品配装要隔开（）以上的距离。

《铁路旅客运输规程》规定，国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在（ ）上公布。

《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，市郊票、定期票、定额票的退票办法由（　）自定。

《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，必要时，（　）可以临时调整退票办法。

《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，（ ）售出不退。

《铁路旅客运输规程》第十一条规定，车票票面（特殊票种除外）主要应当载明：发站和到站站名；（ ）；径路；票价；车次；乘车日期；有效期。

《铁路旅客运输规程》第十五条规定，动车组列车车票最远只发售至本次( )。

《铁路旅客运输规程》第十条规定，下列哪一项不是承运人的义务（ ）。

《铁路旅客运输规程》第十条规定，下列哪一项不是承运人的基本权利（ ）。