《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，必要时，（　）可以临时调整退票办法。

解析：新《中华人民共和国伤残人民警察证》采用深蓝色，汉语拼音底纹。

解析：硬席全年定期乘车证的颜色是浅蓝色。

解析：在旅客列车发生重大火灾事故时，首先应立即停车，以避免火势蔓延。切断电源和疏散旅客是后续应对措施。

解析：军人出行优先对象包括军队人员及其随行家属，随行家属数量原则上不多于2名，不需要出具与军人本人的关系证明。

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解析：客流综合调查每两年进行一次。

解析：旅客列车消防安全管理应当预防为主，同时防消结合，即注重预防措施的落实，同时配合消防设备和应急措施的完善。因此正确答案为D。

解析：礼貌规范的仪态是乘务员的一种修养，可以提升乘客的舒适感和服务质量，同时也是一种无形的财富，能够增加乘客对乘务员的好感度和信任感。因此，这种说法是正确的。

解析：铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，取代了传统的纸质车票。

解析：16编组动车组列车配备应急梯不少于2架，根据相关规定，16编组动车组列车需要至少配备2架应急梯。