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单选题
《动车组列车服务质量规范》要求，胸章牌（长方形职务标志）戴于左胸口袋上方正中。下边沿距口袋（ ）处（无口袋的戴于相应位置）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》要求，广播语音（），音量（），用语（），不干扰旅客正常休息。
单选题
《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求，面部、双手保持清洁，（ ）部位无纹身。
单选题
《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求，菱形臂章佩戴在上衣左袖肩下( )处。
单选题
《动车组列车服务质量规范》文明服务中要求，除( )外，其他客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
单选题
《动车组列车服务质量规范》列车到站停稳后，开关门开关不在司机操作台的动车组（）开启车门，并监控车门开启状态。
单选题
《动车组列车服务质量规范》行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。锐器、易碎品、杆状物品等放在（）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，指甲修剪整齐，长度不超过（），不染彩色指甲。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，夜间运行（）时，座车关闭半夜灯。
