A、对
B、错
答案:B
解析:旅游专列使用乘车证时,并不需要经铁路局批准,只需按照规定使用即可。因此,题目中的说法是错误的。
A、对
B、错
答案:B
解析:旅游专列使用乘车证时,并不需要经铁路局批准,只需按照规定使用即可。因此,题目中的说法是错误的。
A. 半小时
B. 1小时
C. 2小时
D. 1.5小时
解析:根据《银川客运段防洪应急预案》,正线水害发生时,应在2小时内报送信息。
A. 购票
B. 改签
C. 退票
D. 中转签证
解析:互联网可以购票、改签、退票,但是中转签证需要到使领馆或签证中心办理,无法在线办理。
A. 注册
B. 办理临时身份证明
C. 登记
D. 公安签字确认
解析:购买实名制车票无法出示有效身份证件原件的旅客需要办理临时身份证明才能进站乘车。
A. 人民铁道报
B. 服务指南
C. 铁路局自办或招标杂志
D. 专项服务项目单
解析:商务座提供的报刊杂志包括人民铁道报、服务指南、铁路局自办或招标杂志、专项服务项目单。这些报刊杂志提供了乘客在列车上阅读的内容,包括铁路新闻、服务指南等。选项ABCD均为列车商务座提供的报刊杂志,符合题目要求。
A. 1;2
B. 2;4
C. 4;8
D. 8;16
解析:当动车组列车车底临时更换旅客席位调整时,始发站和中间站应打印全列"未置换席位信息",以便列车长全面掌握调整后无席位旅客的具体情况,做好相应服务工作。短编组列车4份、长编组列车8份交列车长。
A. 一边工作一边回答
B. 放下手中工作
C. 面向旅客站立
D. 做完工作以后
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员在回答旅客问话时应该面向旅客站立,这是一种服务规范的要求。
A. 配送员
B. 吧员
C. 餐服长
D. 列车长
解析:根据《动车组列车互联网订餐业务流程》,乘务员在餐食发放中需要按照“派送单信息”和“手机APP信息”相结合原则,保证准确率,并在旅客确认后立即通知列车长使用“手机APP”功能进行签认。因此正确答案为D列车长。
A. 性别
B. 年龄
C. 有效身份证件号码
D. 姓名
解析:实名制车票需要在票面标明旅客的有效身份证件号码,以确保乘客身份信息的准确性。
A. 停车
B. 注意或减低速度
C. 按规定速度运行
D. 正常运行
解析:黄色信号灯代表注意或减低速度,需要列车员减速慢行。
A. 舒适硬卧车
B. 硬卧车
C. 高级卧车
D. 双层硬卧车
解析:"SYW"表示双层硬卧车。根据常识,不同的列车车厢类型有不同的代号,需要记住对应关系。