线路上除雪作业必须有组织、有防护，严禁单人除雪，现场除雪必须保证（）人以上，必须设一名专职防护人员。

防洪线路中断，旅客列车为有需求的特殊重点旅客联系到站提供（ ）等辅助器具，及时办理站车交接。

遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、启用热备车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好（ ）等善后工作。

防洪线路中断铁路局应当有( )随时处于运营标准的热备动车组和乘务人员，以备应急。特殊情况使用非动车组列车替代时，有关车站应备足票款、开足窗口，及时为旅客退还车票差价款。

线路中断灾害多发季节增备易于保质的（ ），单独存放。

防洪线路中断，列车应配备（ ）等应急物品，电量充足，性能良好。

防洪线路中断，日常组织培训，定期组织演练，培训演练（ ）。

防洪线路中断，对重点旅客做到“三知三有”具体内容是（）；

动车组列车餐车配备的（ ）等电器及各车厢的电茶炉插座、插头安装牢固，保持清洁，周围不得放置杂物。

动车组列车应通过图形标志、电子显示、广播宣传等方式，向旅客进行严禁携带易燃易爆危险物品、（ ）等消防安全宣传。

动车组列车运行途中发生重大火情或因爆炸发生火灾，列车乘务人员应当立即采取紧急措施，按下（ ）将旅客紧急疏散到其他安全车厢，迅速关闭防火隔断门。