对旅客称呼恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”“同志”。

解析：根据规定，客运列车脱轨2辆以上18辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上属于重大事故。

解析：列车的乘务工作需要各个部门之间配合协作，车辆、公安乘务人员需要按照各自的职责规定，配合列车长共同搞好乘务工作。因此，正确答案为B.配合。

解析：根据《济南铁路局动车组列车消防安全管理实施细则》，动车组列车严禁用水冲刷地板、用水冲刷电气设备、用湿布擦拭电器、在电气设备上放置物品，这些行为都可能导致火灾或电气事故，严重影响列车安全。因此，ABCD都是正确答案。

解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，顺线路行走时应走路肩，并随时警觉前后列车。选项A正确。

解析：儿童票标高线距地板面分别为1.2米和1.5米。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，列车晚点超过30分钟时，列车长应代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

解析：根据责任造成的旅客人数不同，事件被划分为一般事件和严重事件。

解析：司机在办理客运业务时，如果因故导致列车未完全停靠站台后，需要立即向列车调度员（车站值班员）报告停车情况，以便及时处理。这是保证列车运行安全和正常秩序的重要举措。

解析：根据《铁路旅客运输办理细则》规定，国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作时，凭中国铁路免费乘车证可乘坐各种等级、席别的列车。

解析：当二人以上旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，应收回原票，换发代用票。这是为了确保每位乘客都有有效的车票，避免出现混乱和纠纷。