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硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“( )”标志。

A、旅客止步

B、请勿喧哗

C、旅客止步,请勿喧哗

D、保持安静

答案:C

解析:硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步,请勿喧哗”标志,提示旅客不要进入乘务人员休息区并保持安静。选项C包含了完整的提示内容。

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列车运行晚点15分钟以上时,列车长根据( )的通报,向旅客公布列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-5618-c0f5-18fb755e8815.html
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冬季节气常识中立冬时值公历的()前后。
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《铁路客运运价规则》第八条规定,旅客和行李、包裹的票价、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的( )为计算依据。
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( )情况不能发售学生票。
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办理站车交接,短编组动车组列车在__________车厢之间;长编组动车组列车在__________车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第__________车厢之间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-11ec-8c50-c0f5-18fb755e880b.html
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动车组列车发生线路中断时,列车长应积极与事发所在局调度联系,汇报车内情况,尽早恢复运行。线路中断列车不能继续运行时,对中途下车、__________的旅客,按规定办理相关业务。
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发生车票误售误购补收票价时,应换发代用票,核收手续费。
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旅客问讯时,列车客运乘务员应面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6258-c0f5-18fb755e8802.html
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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、( )等内容。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-eae0-c0f5-18fb755e8820.html
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夜间运行( )时,硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-b048-c0f5-18fb755e881d.html
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硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“( )”标志。

A、旅客止步

B、请勿喧哗

C、旅客止步,请勿喧哗

D、保持安静

答案:C

解析:硬卧宿营车旅客与乘务人员休息区之间有挡帘,印有“旅客止步,请勿喧哗”标志,提示旅客不要进入乘务人员休息区并保持安静。选项C包含了完整的提示内容。

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列车运行晚点15分钟以上时,列车长根据( )的通报,向旅客公布列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 调度

B. 本段生产指挥中心

C. 车站

D. 车队

解析:当列车运行晚点15分钟以上时,列车长需要根据调度、本段生产指挥中心和车站的通报,向旅客公布列车晚点信息,包括晚点原因和预计晚点时间。这三个选项都是列车晚点信息来源的可能性,需要列车长根据这些信息向旅客做出公告。

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冬季节气常识中立冬时值公历的()前后。

A. 11月1日

B. 11月5日

C. 11月7日

D. 11月10日

解析:立冬是二十四节气中的第一个节气,通常在11月7日前后。

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《铁路客运运价规则》第八条规定,旅客和行李、包裹的票价、运价里程,以国务院铁路主管部门公布的( )为计算依据。

A. 行李包裹运价表

B. 《铁路客运运价里程表》

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( )情况不能发售学生票。

A. 学生往返于学校与实习地点时

B. 学生证未按时办理学校注册的

C. 学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的

D. 没有“学生火车票优惠卡”的

解析:A选项涉及学生往返于学校与实习地点时不能发售学生票;B选项涉及学生证未按时办理学校注册不能发售学生票;C选项涉及学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章不能发售学生票;D选项涉及没有“学生火车票优惠卡”不能发售学生票。综合四个选项,均为不能发售学生票的情况。

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办理站车交接,短编组动车组列车在__________车厢之间;长编组动车组列车在__________车厢之间;重联动车组列车在列车运行方向前组第__________车厢之间。

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动车组列车发生线路中断时,列车长应积极与事发所在局调度联系,汇报车内情况,尽早恢复运行。线路中断列车不能继续运行时,对中途下车、__________的旅客,按规定办理相关业务。

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发生车票误售误购补收票价时,应换发代用票,核收手续费。

解析:根据相关规定,发生车票误售误购补收票价时,应当换发代用票,但不应核收手续费。因此,题目中的说法是错误的。

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旅客问讯时,列车客运乘务员应面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。(《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条)

解析:根据《动车组列车服务质量规范》第7.2.2条规定,列车客运乘务员在旅客问讯时应该面向旅客站立,目视旅客、有问必答、回答准确、解释耐心。这是为了保证列车服务质量和旅客满意度。因此,答案是正确的。

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铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、( )等内容。

A. 运价表

B. 杂费表

C. 时刻表

D. 旅客须知

解析:铁路车站的营业处所应当具备相应的票价表、运价表、杂费表和时刻表等内容,以便旅客了解相关信息。选项ABCD均为车站营业处所应有的内容。

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夜间运行( )时,硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位。

A. 22:00—7:00

B. 21:30—6:30

C. 21:00—6:00

D. 22:30—7:30

解析:夜间运行时,硬卧车和软、硬座车照明开关位置置于半灯位,是列车员需要了解的规定。

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