发生线路中断旅客要求退票时，在发站（包括中断运输站返回发站的）退还（），不收退票费。

库内不具备给水条件或库外停留的，普速列车终到后补水（ ）辆用于车内保洁。

动车组列车在给水站停时8分钟及以上时（ ）。

动车组列车在给水站停时4～5分钟（ ）。

动车组列车单程运行时间（ ）小时的，途中安排重点车厢补水1次。

列车广播室门应有（ ）状态良好、确保使用。

《济南铁路局旅客列车广播设备运用管理办法》中，列车途中应定期巡视检查设备的工作状态，发现异常及时处理。列车终到后应（ ）。

日常使用中，因使用不当造成广播设备损坏，广播员需（ ）。

广播员必须经过技术学习，掌握广播设备（ ），经（ ）后方可上岗作业。

16编组动车组列车配备紧急用渡板不少于（ ）块。

16编组动车组列车配备应急梯不少于（ ）架。