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列车员题库(官方)
8,155
单选题

发现旅客铁器、锐器、杆状物、玻璃制品等放置在行李架上,引导旅客调整,旅客调整后向旅客表示谢意。遇有重点旅客时主动上手帮助安置,标准用语:()

A
您好,请问这是谁的行李?
B
您好,请问这是谁的行李?为保证安全,麻烦取下,可放置到大件行李处/车厢最后一排座席后面/座位下,谢谢配合。
C
麻烦取下,可放置到大件行李处/车厢最后一排座席后面/座位下。
D
为保证安全,麻烦取下,可放置到大件行李处/车厢最后一排座席后面/座位下,谢谢配合。

答案解析

正确答案:B

解析:

选项B中使用了礼貌用语,请求旅客取下不适当的行李并说明放置位置,最后表达感谢。其他选项没有表达出礼貌和感谢的态度。

相关知识点:

劝调行李并表谢给指引处

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