因恶劣天气造成列车晚点时，列车长按照有关规定通过广播向旅客通报和道歉，做好旅客的解释、安抚、饮食供应工作，不得激化矛盾；动车组列车晚点()且逢用餐时间时按规定向旅客免费供餐。（《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)第3.3.6条）

旅客可凭（ ）购买实名制车票。

代乘车人办理的实名制车票退票无法提出购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭（ ）办理。

车站铁路公安制证口出具的临时身份证明可以用于（ ）。

《集团公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，上岗期间站车客运人员不应穿（ ）。

《集团公司车务系统干部职工着装管理办法（试行）》中，原则上各站车干部职工在（ ）期间应统一着春秋装。

存放动车组终到车站作业完毕后，由（ ）负责锁闭全列车门。

存放动车组终到车站后，（ ）应在20分钟内完成本岗位相关作业，严禁在车上滞留、过夜。

电气化区段（ ）等作业，不得将水管向供电线路方向喷射。

动车组列车广播播放标准分为（ ）。

动车组列车广播分（ ）方式。