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单选题
因恶劣天气造成列车晚点时，列车长按照有关规定通过广播向旅客通报和道歉，做好旅客的解释、安抚、饮食供应工作，不得激化矛盾；动车组列车晚点()且逢用餐时间时按规定向旅客免费供餐。（《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)第3.3.6条）
单选题
动车组列车开车前（）响铃，铃声延续10秒。（《关于加强客运站车客运组织工作的通知》（客管电〔2019〕143号）第5条）
单选题
《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：积分用于兑换车票时，（）积分相当于1元人民币。
单选题
运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员应即向（）报告，并通知随车机械师共同确认、处理。（《动车组列车服务质量规范》第3.2条）
单选题
20人以上乘车()、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。（《铁路旅客运输规程》第23条）
单选题
（）以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客？（《铁路旅客运输规程》第23条）
单选题
《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
单选题
《铁路旅客运输规程》规定，随同成人进站身高不足（）的儿童及特殊情况经车站同意进站人员可不买站台票。
单选题
灭火器分布应合理，存放在通风、醒目、干燥、阴凉及（）的场所。（《南昌铁路局消防安全管理办法》（南铁公安发〔2010〕63号）第176条）
单选题
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，对往返乘车的免费区间，按（）等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费。（《铁路旅客运输办理细则》第37条）
