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发生火灾、爆炸事故时，列车乘务人员要指导旅客用湿毛巾、手帕、衣物等捂住口鼻，同时迅速开启临近的隧道紧急疏散通道一侧的车门(上下行列车均为列车运行方向的右侧车门)。车门无法开启时，使用安全锤等工具，砸碎靠近隧道应急疏散通道一侧的车窗，迅速组织旅客向远离危险源的方向疏散；起火车厢及相邻两端车厢乘务员，要在确保自身安全的情况下，阻止旅客靠近危险源；列车工作人员要始终处于疏散旅客的（），随时指挥，防止旅客盲目疏散和发生其他意外伤害；列车工作人员应用应急手电筒或打开应急疏散通道照明灯，为旅客疏散创造条件；疏散过程中，要告知旅客严禁在线路上奔跑、停留，防止发生拥挤、踩踏等事件。（《南昌局集团公司处置长大隧道特大桥突发事件应急预案》（南铁运〔2019〕7号）5.4.3）
在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时，因（）承运人应当承担损害赔偿责任。（《铁路旅客运输规程》第114条）
高铁快运集装件在无押运员进行换乘时，由（）负责临时看管。（《高铁快运业务管理办法》（铁总运[2016]220号）第25条）
绿色颜色的信号灯代表()。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条）
《铁路旅客运输规程》规定，车票应在（）购买。
黄色颜色的信号灯代表()。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条）
实施物品开包检查时，一般应由（）打开携带物品，必要时可由检查人员进行重点开包查验，但应尽量保持旅客物品完好。（《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》（南铁客〔2019〕264号）第28条）
列车上要利用站车无线交互系统做好车票查验工作，及时记录查验信息，并帮助（）的旅客进行席位查询。（《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号第21条）
（）不属于车票票面（特殊票种除外）主要应当载明内容？（《铁路旅客运输规程》第11条）
因恶劣天气造成列车晚点时，列车长按照有关规定通过广播向旅客通报和道歉，做好旅客的解释、安抚、饮食供应工作，不得激化矛盾；动车组列车晚点()且逢用餐时间时按规定向旅客免费供餐。（《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)第3.3.6条）
