旅客运输能力不足时,在确保安全、正点和服务质量的前提下,硬座车厢允许超员运输。

《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》中，根据火势大小，拨打119火警电话，讲清（ ）情况，请求救援。

客运管理信息系统包括乘务日志、（ ）等具体内容。

普速旅客列车消防安全台账在车下存放，其中（ ）应单独设置并携带上车。

台账资料填写（ ），按照时效保管完整。

动车组列车除携带（ ）外，其他纸质台账资料不得携带上车。

台账资料的形式包括（ ）。

旅客列车广播设备由（ ）共同维护。

旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（ ）等处置方式。

旅客列车空调失效时，列车长负责组织列车乘务人员（ ）。

旅客不能凭旅游列车团体旅客证办理（ ）。