A、 对
B、 错
答案：B
解析：动车组客运人员集体进出站时，女性在前、男性在后，列车长或客运值班员在队列左侧中前部带领行走是一种规章制度，但并非所有情况下都会严格执行，具体要根据实际情况而定。因此，题目中的说法是错误的。
A、 对
B、 错
答案：B
解析：动车组客运人员集体进出站时，女性在前、男性在后，列车长或客运值班员在队列左侧中前部带领行走是一种规章制度，但并非所有情况下都会严格执行，具体要根据实际情况而定。因此，题目中的说法是错误的。
A. 防范措施,扭送下车
B. 防范措施,但不能打骂
C. 强制措施,扭送下车
D. 强制措施,但不能打骂
解析：当精神病旅客不愿下车时，需要采取强制措施将其扭送下车，但不能采取打骂等暴力手段。
A. 积分用于兑换车票时，100积分相当于1元人民币
B. 申请时所需要的证件均包括按规定可使用的护照
C. 会员等级称号均为：三星级会员、四星级会员、五星级会员
D. 不同等级会员购票乘车获不同倍数乘车积分。
解析：AB选项描述了铁路客户服务中心会员与常旅客会员共同之处，包括积分兑换车票、申请所需证件。
A. 出乘检阅前
B. 开出乘会
C. 始发站开车前
D. 站台集中点名
解析：根据规定，动车组车班手机在出乘检阅前收取，退乘在站台集中时返还。选项A符合规定。
A. 联运规定
B. 协议书
C. 运价规程
D. 铁路规章
解析：根据《国际旅客联运协定》，旅客、行李和包裹的运送仅限在适用的运价规程中列载的各车站之间办理。
A. 随车机械师
B. 餐服员
C. 乘服员
D. 列车长
解析：动车组列车广播音量控制设备在列车长乘务室，由列车长调整音量。
A. 由列车客运乘务人员兼任
B. 由客运乘务人员兼任
C. 由列车工作人员兼任
D. 由列车乘务人员兼任
解析：根据《南昌铁路局旅客列车安全员管理办法（试行）》，列车安全员由列车客运乘务人员兼任。这是一道考查相关规定的题目。
A. 国务院
B. 铁路总公司
C. 铁路局
D. 铁路运输企业
解析：根据《铁路旅客运输规程》第四十八条规定，铁路运输企业可以临时调整退票办法。因此正确答案为D.
A. 防护办法
B. 防护预案
C. 防护条例
D. 防护措施
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》，列车车门发生故障时，应立即采取临时安全措施并及时通知机械师处理，列车乘务人员应手动开关车门。因此正确答案为D.防护措施。
A. 普速列车所有座席
B. 普速列车所有卧铺
C. 动车组列车二等座
D. 动车组列车一等座
解析：持有《全国铁路通用乘车证》可以乘坐除国际列车、联运车厢以外的普速列车所有座席和卧铺，以及动车组列车的二等座。
解析：棉、麻、木材等火灾属于A类火灾，而不是B类火灾。
