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旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。

A、 对

B、 错

答案:A

解析:旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求,包括提供餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等服务,以确保旅客的旅行顺利愉快。

列车员题库(官方)
客车在运行中出现电气装置打火、冒烟时,列车员首先应采取的措施是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-89f0-c0f5-18fb755e8815.html
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铁路听觉信号中紧急停车信号的鸣示方式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-d758-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,地面排污设施应防止泄漏和污染,排污能力满足( )、客车停留时间的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-13b0-c0f5-18fb755e881a.html
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《列车服务质量规范》中,空调列车车内温度保持夏季( )。
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上线运行的动车组客运应急备品由()使用管理,运行途中列车长和随车机械师应共同确保客运应急备品配备齐全状态良好。(《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函〔2018〕230号)第1条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-23d8-c0f5-18fb755e8813.html
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《动车组站车客运人员服务规范》规定,熟知作业程序和标准,熟练使用服务设备设施,能为旅客提供及时、( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-3f30-c0f5-18fb755e8813.html
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遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对()以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6128-c0f5-18fb755e8819.html
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在接算站示意图中,窄轨线路用细实线表示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5b10-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,对重点旅客做到( ),优先办理卧铺、安排座席;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bf58-c0f5-18fb755e8801.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,列车医药点有药箱,配备( )及旅客用药登记簿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-f608-c0f5-18fb755e880c.html
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判断题
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列车员题库(官方)

旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求。

A、 对

B、 错

答案:A

解析:旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求,包括提供餐饮、住宿、交通、购物、娱乐等服务,以确保旅客的旅行顺利愉快。

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相关题目
客车在运行中出现电气装置打火、冒烟时,列车员首先应采取的措施是()。

A.  立即报告列车长

B.  立即切断电源

C.  立即停车

D.  通知车辆人员到场

解析:当客车出现电气装置打火、冒烟时,首先应该立即切断电源,以避免进一步的危险。停车和报告列车长等措施可以在切断电源后进行。

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铁路听觉信号中紧急停车信号的鸣示方式为( )。

A. 一长三短声
—···

B. 二短声
··

C. 三短声
···

D. 连续短声
·······

解析:铁路紧急停车信号的鸣示方式为连续短声,即选项D。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-d758-c0f5-18fb755e880a.html
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《铁路技术管理规程》(高速铁路部分)规定,地面排污设施应防止泄漏和污染,排污能力满足( )、客车停留时间的要求。

A. 动车组

B. 货车

C. 机车

D. 路用车

解析:《铁路技术管理规程》规定地面排污设施应防止泄漏和污染,排污能力应满足动车组客车停留时间的要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-13b0-c0f5-18fb755e881a.html
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《列车服务质量规范》中,空调列车车内温度保持夏季( )。

A. 24℃~28℃

B. 26℃~28℃

C. 24℃~30℃

D. 26℃~30℃

解析:根据《列车服务质量规范》,夏季空调列车车内温度应该保持在26℃~28℃。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-b818-c0f5-18fb755e8821.html
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上线运行的动车组客运应急备品由()使用管理,运行途中列车长和随车机械师应共同确保客运应急备品配备齐全状态良好。(《关于明确动车组随车应急备品使用管理有关事项的通知》(客管函〔2018〕230号)第1条)

A. 客运部门

B. 车辆部门

C. 乘务员

D. 客运人员

解析:根据通知规定,动车组客运应急备品由客运部门使用管理,列车长和随车机械师共同确保备品配备齐全。因此正确答案为A. 车辆部门并不负责管理客运应急备品。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-23d8-c0f5-18fb755e8813.html
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《动车组站车客运人员服务规范》规定,熟知作业程序和标准,熟练使用服务设备设施,能为旅客提供及时、( )

A. 准确的服务

B. 优质的服务

C. 良好的服务

D. 文明的服务

解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,熟知作业程序和标准,熟练使用服务设备设施,能为旅客提供及时、准确的服务是要求之一。

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遗失物品、暂存物品从收到日起,承运人对()以内仍无人领取的物品应在车站进行通告。(1.0分)

A.  10天

B.  30天

C.  90天

D.  180天

解析:根据规定,承运人对暂存物品应在90天内无人领取进行通告。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-6128-c0f5-18fb755e8819.html
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在接算站示意图中,窄轨线路用细实线表示。

A. 对

B. 错

解析:在接算站示意图中,窄轨线路用细实线表示,所以答案应为正确。题目中给出的答案是错误,与实际情况不符。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5b10-c0f5-18fb755e881f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,对重点旅客做到( ),优先办理卧铺、安排座席;

A. “三知三有”(知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接)

B. 心中有数

C. 及时报告列车长

D. 送水送饭

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,重点旅客应做到“三知三有”,即知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接,以便优先办理卧铺、安排座席。

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《铁路旅客运输管理规则》规定,列车医药点有药箱,配备( )及旅客用药登记簿。

A. 常用药品

B. 一般用药、简易医疗器械

C. 急救药品

D. 常用非处方药品、器械

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,列车医药点配备常用非处方药品及器械。旅客可以在列车上购买常用非处方药品来应对一些常见的健康问题。因此,正确答案为D。

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