铁路运输企业应按购票人的要求发售车票。

（ ）旅客列车应配备甲类药箱。

购买残疾人旅客专用票额的车票时，实行实名制，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的（ ）等有效身份证件。

商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通过（ ）方式，在到站1小时前进行出站引导预约。

商务座服务提质以“（ ）”为主要服内容，整合服务资源、优化服务流程、拓宽服务内容，切实提高商务座服务品质。

“和谐号”动车组列车车身广告画面主要设置于（ ），广告内容不得遮挡车身标志、电子屏和关门灯等设备设施。

列车车身广告内容以（ ）的图文形式为主,不得使用“xx号”的发布方式。

为减少对旅客干扰，（ ）运行的列车，不播放服务营销广播。

动车组列车除商业项目外，不广播（ ）。

餐饮供应广播时段仅限（ ）,不得发布商品广告。

动车组公共应急广播分为（ ）。