铁路运输企业应按购票人的要求发售车票。

解析：在恶劣天气下，动车组列车客运组织应急处置措施中，需要重点照顾老、幼、病、残、孕等重点旅客，确保他们的安全和舒适。

解析：根据相关法律规定，对占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者挪作他用的单位，可以责令改正并处罚款。

解析：持用探亲乘车证可以乘坐软席，但是并不能免费使用卧铺，需要额外支付费用。因此，说可以免费使用卧铺是错误的。

解析：客运收入是指运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路客货运输票据，按规定向托运人、收货人、旅客核收的票款、运费、杂费。

解析：软卧车代用软坐车时，每一下铺按2人计算，而不是4人。因此题目中的计算规则是错误的。

解析：在铁路电子客票办理改签、退票手续时，需要收回已打印的报销凭证，以便进行相应的退款或改签操作。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，列车员需要在运行中做好安全宣传和防范，保持车内秩序良好，防止闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要等行为，及时制止可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为。因此，以上规定是正确的。

解析：选项A中使用了礼貌用语“先生/女士”，并强调了保护旅客隐私和列车安全的重要性，语气委婉，符合礼貌和安全标准。

解析：根据相关规定，重复鸣示时，须间隔5秒以上。

解析：根据《动车服务质量规范》，女性客运乘务人员在洗手间或乘务间进行补妆是被规定的，因此答案为正确。