商务座旅客在实施服务提质的站车，可以通过（ ）方式，在到站1小时前进行出站引导预约。

线路中断,铁路组织列车绕道运输时,旅客原票不补不退但中途下车即行失效。

客运人员在接班前,必须充分休息,保证精力充沛。

铁路运输企业应按购票人的要求发售车票。

“中华人民共和国残疾军人证”统一由中人民解放军总后勤部签发。

《学生往返票办理办法》规定,客票代售点原则上不得办理学生返程票。

旅客列车硬座的标记定员是各硬座车厢标记定员的总和。

《学生往返票办理办法》规定,学生票分段发售时,由发售

没有工资收入的学生、研究生,家庭居住地和学校不在同一城市时,凭学生证,每年可享受四次家庭至院校的学生票。

保证质量应该贯彻到自己工作的一个过程中去。

湖南张家界风景区没有被列入《世界自然遗产名录》。