《铁路旅客运输服务质量标准》中,把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和()称呼。

解析：误售车票导致旅客跳车伤害，责任应当由误售车票的人承担，而不是列车责任。

解析：根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》，在列车上查获的危险品应由乘警向前方停车站移交。

解析：在列车上发现一名超过1.5米的儿童持儿童票乘车，应补收全价与儿童票票价的差额核收手续费。

解析：根据《动车组列车服务质量规范》第11.4条规定，列车长、商务座车厢列车员和一等座列车员应当能够使用简单英语。因此，列车长、商务座车厢列车员和一等座列车员能够使用简单英语是正确的。

解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人，因此答案为D选项。

解析：遵章守纪是运输窗口岗位员工做好本职工作的根本保证，体现了员工的素质和职业道德。选项C是最符合题意的答案。

解析：乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望的制度。正确答案是B，因为乘务员需要特别注意四门的管理，确保乘客的安全。

解析：2190次是夸三局的高级旅客列车，不是普通旅客列车。

解析：订票需凭有效身份证件原件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”原件到车站售票窗口办理取票业务。

解析：铁路职工持往返乘车证在出差途中因紧急公务事情中途下车需要补票，不能免费乘车。往返乘车证只适用于往返两地的乘车，中途下车需要另外购票。