列车查询到已购车票的旅客,凭()办理出站检票手续,车站收回客运记录,列车核收的2元手续费不予退还。
A. 票面标注“车票丢失”字样车票
B. 客运记录
C. 购票时所使用的有效身份证件原件
D. 票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件
解析:旅客需要凭票面标注“车票丢失”字样车票、客运记录和购票时所使用的有效身份证件原件办理出站检票手续。这样可以确保旅客的身份和购票记录的准确性。同时,列车核收的2元手续费不予退还。选项D包括了所有必要的材料,是正确答案。
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为了维护铁路旅客运输的()秩序,保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益,依据《中华人民共和国铁路法》制定铁路旅客运输规程。(1.0分)
解析:铁路旅客运输规程的目的是为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护各方当事人的合法权益。
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()仅作为旅客购票的信息提示。
A. 二维码
B. 购票信息单
C. 铁路电子客票
D. 报销凭证
解析:旅客购票时会收到购票信息单,上面包含了购票的详细信息。这道题目要求选择的是作为旅客购票信息提示的是购票信息单。
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列车发生旅客人身伤害时,应当将受伤旅客交二等已上车站处理。
解析:当列车发生旅客人身伤害时,应当立即将受伤旅客送往最近的医院进行救治,而不是等到二等已上车站再处理。因此,将受伤旅客交二等已上车站处理是错误的。
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《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定,旅客列车不按规定处理垃圾,沿途随意倾倒者,罚款()。(1.0分)
A. 20-100元
B. 20-300元
C. 20-400元
D. 20-500元
解析:根据《铁路车站、旅客列车卫生监督管理办法》规定,旅客列车不按规定处理垃圾、沿途随意倾倒者将被处以20-500元的罚款。
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旅客列车上发生的食物中毒案件,由列车运行前方所在地铁路卫生监督机构负责立案,通报情况。(1.0分)
解析:旅客列车上发生的食物中毒案件应当由列车所在地的卫生监督机构负责立案和通报情况,而不是列车运行前方所在地的卫生监督机构。
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旅客列车空调失效时,列车长组织()做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作,及时处置突发情况。(1.0分)
A. 乘警
B. 乘警、列车员
C. 列车员
D. 全体乘务员
解析:当旅客列车空调失效时,列车长需要组织乘警和列车员共同做好秩序维护、宣传解释、旅客安抚和车厢巡视工作。乘警和列车员共同配合,可以更好地处理突发情况。
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在保证安全正点和服务质量的前提下,容许旅客列车硬座车厢超员运输,特快旅客列车始发不超员,途中准超员20%(全程对号除外)。
解析:根据题目规定,在保证安全正点和服务质量的前提下,允许旅客列车硬座车厢超员运输,但特快旅客列车始发时不允许超员,途中可以准超员20%。全程对号除外表示全程不允许超员。因此,根据题目规定,答案为正确。
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客车在运行中出现电气装置打火、冒烟时,列车员首先应采取的措施是()。(1.0分)
A. 立即报告列车长
B. 立即切断电源
C. 立即停车
D. 通知车辆人员到场
解析:客车电气装置出现打火、冒烟等故障时,首先应该立即切断电源,以避免进一步的危险。
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《铁路旅客运输办理细则》第六十条规定,旅客在托运的行李中夹带( )属于违章行为。
A. 书籍
B. 户口簿
C. 教学光碟
D. 报纸
解析:《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客在托运的行李中夹带户口簿属于违章行为,因此选项B正确。
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