站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。

乘务组到达折返站出乘时,列车长必须向当地客运段派班室()乘务工作,接受任务。

铁路对自行车的规定计价重量为()。

开通直通客车的直通客流(由始发局到终到局),跨三局的列车不少于()。

快速列车的头靠套、茶桌布()

《铁路旅客运输服务质量标准》中,把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和()称呼。

紧急制动阀装在()。

在市场竞争中,()和信誉对企业来说是至关重要的。

深圳的主要景点有()。

在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应补收()包裹运费。

旅客列车硬座的实际定员:总标记定员减()座位(非新型客车)。